Работаем ежедневно с 11:00 до 20:00
Корзина: пуста
По России бесплатно
8 800 500-11-96
Санкт-Петербург
8 (812) 334-11-41
Москва
8 (495) 374-80-69

Гарантия и возврат

Условия гарантии и возврата товара

На большинство товаров предоставляется срок гарантии 6 месяцев.

На устройства брендов Elektron, Pioneer, Sony, RME, Yamaha и Steinberg - 12 месяцев. Casio - 2 года.

Гарантийные обязательства регламентируются Законом о Защите прав потребителей (статья 6 Закона о защите прав потребителей).

Замена товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене, товар заменяется на аналогичный в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Доставка некрупногабаритного товара и товара весом менее 5 кг. до Продавца для ремонта, замены или уценки товара осуществляется Покупателем (п.7 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).

Если в момент предъявления требования о замене отсутствует необходимый товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (статья 21 Закона о защите прав потребителей).

Замена товара надлежащего качества

Согласно «Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, 06.02.2002 N 81)» не подлежат обмену и возврату:

  1. п.4 «… кабельная продукция (провода, шнуры, кабели)…»
  2. п.11 «… электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; … электромузыкальные инструменты.»

В других случаях Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (Статья 25 Закона о защите прав потребителей).

Внимание!

  • Возврат товаров из Москвы осуществляется компанией «Балтийский Курьер» (msk.baltcourier.ru), либо "ЕМС" (emspost.ru), DPD (dpd.ru), Pony Express (www.ponyexpress.ru), СПСР (spsr.ru) или подобной курьерской службой на адрес центрального офиса: 192007, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 60, оф. 102, ИП Холодок Ю.А., время работы: с 11-00 до 20-00, с доставкой до адреса.
  • Возврат товаров из регионов производится компаниями «ЕМС» (emspost.ru), DPD (dpd.ru), Pony Express (www.ponyexpress.ru), СПСР (spsr.ru) на адрес: 192007, Санкт-Петербург, наб. Обводного канала, д. 60, оф. 102, ИП Холодок Ю.А., время работы: с 11-00 до 20-00, с доставкой до адреса.

Почему выбирают DJ-Store?

  1. Надежность Надежность: работаем на рынке более 7 лет
  2. Более 10 000 товаров Более 10 000 товаров в 14 категориях от 400 производителей
  3. Быстрая доставка Быстрая доставка по Москве, СПб, России и СНГ
  4. Удобные формы оплаты Удобные формы оплаты, покупка в кредит
  5. Скидки Скидки, акции каждую неделю